Một quán ăn ở Hà Nội gây phẫn nộ khi nhân viên đăng bài khoe “cho khách ăn rác, nước bọt”. Vụ việc khiến dư luận bức xúc, ảnh hưởng uy tín nhà hàng.
- Người phụ nữ trả lại lắc vàng nhặt được
- Pháp đối mặt khủng hoảng: Macron chịu áp lực bầu cử
- Mưa lớn Hà Nội gây ngập sâu , người dân khốn khổ di chuyển giờ cao điểm
Quán ăn ở Hà Nội dính lùm xùm “cho khách ăn rác, nước bọt”
Ngày 7/10, mạng xã hội lan truyền bài đăng của một nữ nhân viên quán buffet Gui Gui BBQ (đường Tô Hiệu, quận Cầu Giấy, Hà Nội) thừa nhận “cho khách ăn rác, nước bọt”. Theo phản ánh, chị N.K. cùng nhóm bạn đến quán tối 4/10. Khi phát hiện có sợi tóc trong món salad, họ yêu cầu đổi. Một lát sau, nhân viên mang đĩa khác kèm mẩu giấy “Chúc ngon miệng nhé”. Sau bữa ăn, vị khách bất ngờ khi thấy chính nhân viên này đăng bài trên mạng xã hội với lời lẽ xúc phạm, ám chỉ “cho khách ăn nước bọt với rác”.
Nhân viên thừa nhận hành vi và bị chấm dứt hợp tác
Theo chia sẻ của chị N.K., quán sau đó đã liên hệ xin lỗi và xác nhận người đăng bài là nhân viên tên Huyền. Đại diện quán Gui Gui BBQ cho biết, đây là hành vi bột phát cá nhân do mâu thuẫn nhỏ trước đó.
Nhà hàng đã yêu cầu nữ nhân viên viết tường trình, gửi lời xin lỗi khách và chính thức chấm dứt hợp tác. Đại diện Gui Gui BBQ khẳng định “không bao che, sẵn sàng chịu trách nhiệm và khắc phục hậu quả”.
Quán ăn ở Hà Nội bị đánh giá thấp vì chất lượng và phục vụ
Sau vụ việc, quán Gui Gui BBQ bị cộng đồng mạng chỉ trích gay gắt. Trên Google, quán chỉ đạt 3,6/5 sao với nhiều bình luận chê dịch vụ kém, đồ ăn ít và phục vụ chậm. Một khách hàng nhận xét: “Gọi bò ba lần mang nhầm thịt lợn, phục vụ thái độ kém”. Nhiều người cho rằng trong lĩnh vực F&B, thái độ phục vụ là yếu tố sống còn. “Nếu không huấn luyện nhân viên, nhà hàng sẽ bị khách hàng đào thải”, tài khoản Kim Anh bình luận.
Theo: Dân Trí
