Một kỳ tuyển dụng đặt ra câu hỏi về yêu cầu thực tế

Mumbai, Ấn Độ – Hơn 13.000 ứng viên dự tuyển 367 vị trí soát vé của BEST Undertaking đã phản ứng trước đề thi có nhiều câu hỏi bị cho là xa rời công việc thực tế.

Các thí sinh kỳ vọng bài kiểm tra tập trung vào nghiệp vụ bán vé, quản lý hành khách và xử lý tiền mặt, nhưng lại gặp những câu hỏi thuộc nhiều lĩnh vực kiến thức khác nhau. Nội dung này khiến một số người đặt vấn đề về mức độ phù hợp giữa yêu cầu tuyển dụng và nhiệm vụ của nhân viên soát vé xe buýt.

Theo phản ánh của các ứng viên, đề thi có những câu hỏi về hóa học, dinh dưỡng, ngôn ngữ, toán học và lịch sử. Một trong số đó yêu cầu xác định khí trơ trong các lựa chọn gồm hydro, heli, oxy và cacbon; câu khác hỏi loại thực phẩm nào cung cấp axit béo Omega-3 tốt nhất trong bốn đáp án là sữa, trái cây, thịt gà và thịt cừu.

Một số câu hỏi khác cũng khiến thí sinh lúng túng, như tìm từ đồng nghĩa chính xác với “cogent” – mang nghĩa thuyết phục hoặc xác đáng – trong ngữ cảnh pháp lý. Đề thi còn yêu cầu tính biểu thức {(175x52/13+36) x 26 /299} x 1/8 và xác định sự kiện lịch sử mà Shaukat Ali từng tham gia.

Theo ý kiến của một số ứng viên được đăng tải trên The Free Press Journal, số câu hỏi liên quan trực tiếp đến BEST hoặc chương trình đào tạo dành cho vị trí dự tuyển khá ít. Khoảng cách giữa nội dung kiểm tra và công việc thực tế trở thành điểm gây tranh luận sau kỳ thi.

Với nhiều người tham gia, đây không chỉ là một bài kiểm tra kiến thức thông thường mà còn gắn với kỳ vọng có được việc làm ổn định. Không ít thí sinh ở độ tuổi trung niên mong muốn đảm nhận vị trí có mức lương hơn 30.000 rupee mỗi tháng cùng các chế độ phúc lợi.

Ông Sunil Ganacharya, thành viên đảng BJP, cho biết nhiều ứng viên đã tìm đến ông để phản ánh về đề thi. Ông nói với tờ Times of India: “Những ứng viên này có trình độ học vấn lớp 10, công việc chính của họ là xử lý đám đông và bán vé”.

Trước những ý kiến trên, bà Trushna Vishwasrao, Chủ tịch ủy ban BEST, xác nhận đã tiếp nhận phản ánh về độ khó của bài thi. Bà đề xuất xem xét lại mức điểm chuẩn, đồng thời cho rằng việc đánh giá nhân viên soát vé nên sử dụng những câu hỏi đơn giản hơn và gắn sát với yêu cầu thực tế của công việc.

Cuộc tranh luận vì thế tập trung vào cách xác định tiêu chí tuyển dụng: bài thi cần đo lường kiến thức phổ thông đến mức nào và mức độ liên quan với nhiệm vụ hằng ngày nên được đặt ở đâu. Với những vị trí trực tiếp phục vụ hành khách, tính phù hợp giữa nội dung kiểm tra và công việc là vấn đề được các ứng viên nêu ra sau kỳ thi.

Nguyễn Chiu (tổng hợp)