QUẢNG TRỊ — Sở Nội vụ tỉnh Quảng Trị cho biết tình trạng “đá bóng” trách nhiệm và xin ý kiến vòng vo đã giảm rõ sau một năm vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, khi phân cấp mạnh hơn và công nghệ số theo dõi từng thao tác xử lý công việc.
- Công an Hải Phòng bắt Nguyễn Đức Linh sau một năm bỏ trốn
- Hàng triệu công nhân sắp có nhà thuê ổn định, lâu dài tại khu công nghiệp
- Bộ GD & ĐT công bố điểm thi tốt nghiệp THPT 2026 và hướng dẫn cách tra cứu điểm
Tháng 7/2026, bà Lê Thị Thanh, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Quảng Trị, nhìn lại một năm vận hành mô hình chính quyền 2 cấp. Kết quả cải cách hành chính năm 2025 của tỉnh đạt 99,30% điểm số, xếp thứ 17/34 tỉnh, thành phố; chỉ đạo điều hành đạt 97,37%, xếp thứ 11/34.
Trước đây, cán bộ xã phường chủ yếu chờ chỉ đạo từ cấp huyện rồi thực hiện. Khi huyện bị xóa bỏ, cấp xã nhận thêm thẩm quyền và không còn nơi để đẩy việc lên. Bà Lê Thị Thanh nói: “Có thể khẳng định, việc khắc phục tình trạng ‘xin ý kiến vòng vo’, ‘chờ cấp trên cho ý kiến’ đã có những chuyển biến tích cực.”
Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị đặt ra ba yêu cầu sau khi hợp nhất: tăng tính chủ động của từng cơ quan, đơn vị; gắn trách nhiệm người đứng đầu với kết quả cụ thể; và văn bản tham mưu phải thể hiện rõ chính kiến, hướng xử lý, không viết chung chung để cấp trên tự quyết. Cán bộ nhiều xã, phường bắt đầu tự nghiên cứu, đề xuất giải pháp và ký tên chịu trách nhiệm thay vì trình lên chờ duyệt.
Công nghệ số đóng vai trò kiểm soát trực tiếp. Khi mọi thao tác xử lý hồ sơ được gắn với tài khoản cá nhân và vị trí việc làm, cả tốc độ lẫn chất lượng giải quyết đều hiện ra theo thời gian thực. Robot AI được đưa vào hỗ trợ tại nhiều điểm tiếp nhận thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh. Năng lực cán bộ không còn được đánh giá qua cảm tính mà đo bằng KPI và mức độ hài lòng của người dân.
Vẫn còn những chỗ chưa xong. Khối lượng việc tăng nhanh trong khi hạ tầng số và điều kiện làm việc ở một số địa bàn chưa theo kịp. Tỉnh xác định ba hướng xử lý: hoàn thiện phân cấp theo hướng rõ người rõ việc, đẩy mạnh đào tạo cán bộ cấp xã, và nâng chất lượng dịch vụ công trực tuyến lấy mức độ hài lòng của dân làm thước đo.
Bà Lê Thị Thanh nói thêm: “Thay đổi tư duy là cốt lõi, động lực dẫn đến sự thay đổi về phương thức làm việc, yếu tố then chốt góp phần xây dựng chính quyền cơ sở ngày càng chuyên nghiệp, phục vụ nhân dân tốt hơn.”
Vũ Hiếu (tổng hợp)
