Trước phản ánh về hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao tại nhiều địa phương, EVN khẳng định chưa phát hiện sai sót sau rà soát ban đầu, đồng thời tiếp tục kiểm tra và làm rõ từng trường hợp.
- Thủ đoạn sản xuất vàng miếng SJC “chui”
- Thanh Hóa ứng phó khẩn cấp sạt lở trường học
- Chiến sự Ukraine 8/9: Nga tung đòn tấn công dữ dội, giao tranh tại Donetsk lên đỉnh điểm
Hơn 500 phản ánh về hóa đơn tiền điện tháng 8
Theo Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), đến nay có hơn 500 phản ánh của khách hàng liên quan đến việc hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng đột biến, chủ yếu tại một số địa phương ở miền Bắc và miền Trung.
EVN cho biết tập đoàn hiện quản lý và bán điện cho hơn 31 triệu khách hàng sinh hoạt. Trong tháng 8, có khoảng 3,2 triệu khách hàng (tương đương 10%) có mức tiêu thụ tăng hơn 30% so với tháng trước.
Lý giải nguyên nhân, EVN cho rằng nắng nóng gay gắt trong nửa đầu tháng 8, đặc biệt ở miền Bắc, đã khiến nhu cầu sử dụng điện tăng cao. Ngày 4/8, sản lượng tiêu thụ điện tại khu vực này ghi nhận mức kỷ lục.
Tổng đài điện lực quá tải trong cao điểm nắng nóng
Theo số liệu từ Tổng công ty Điện lực miền Bắc, trong tháng 8 có 171.723 cuộc gọi đến tổng đài, trong đó 150.387 cuộc được tiếp nhận (tỷ lệ 87,58%). Do nhu cầu tăng cao, nhiều cuộc gọi vào giờ cao điểm nắng nóng chưa được tiếp nhận kịp thời.
EVN nhấn mạnh quá trình rà soát ban đầu chưa phát hiện sai sót trong việc ghi chỉ số công tơ điện. Hiện tập đoàn vẫn đang kiểm tra cụ thể từng phản ánh từ khách hàng để đảm bảo tính minh bạch.
Nhiều phản ánh từ nguồn không xác thực
EVN cho biết một số phản ánh lan truyền trên mạng xã hội không xác minh được thông tin khách hàng, thậm chí có trường hợp sai sự thật hoặc nhằm mục đích “câu view”. Ngoài ra, nhiều phản ánh liên quan đến khách hàng không mua điện trực tiếp từ EVN mà thông qua các tổ chức mua buôn bán lẻ điện.
Các tổ chức này vẫn dùng công tơ cơ khí, phải nhập số liệu thủ công, dễ xảy ra sai sót. Theo thống kê, cả nước còn 521 tổ chức loại này, trong đó miền Bắc chiếm tới 481.
Đối với khách hàng sử dụng điện trực tiếp từ EVN, hiện nay hầu hết đã được lắp công tơ điện tử có khả năng ghi nhận dữ liệu từ xa, hạn chế đáng kể nguy cơ nhầm lẫn do yếu tố con người.
Theo: Dân Trí
