Manulife Việt Nam công bố báo cáo tài chính năm 2025

Báo cáo tài chính năm 2025 của Manulife Việt Nam ghi nhận lợi nhuận trước thuế hơn 3.545 tỷ đồng và thực hiện việc chi trả quyền lợi cho khách hàng trong năm này.

Kết quả tài chính và mức chi trả quyền lợi bảo hiểm trong năm 2025

Theo báo cáo tài chính năm 2025, Manulife Việt Nam ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt mức hơn 3.545 tỷ đồng. Kết quả này cho thấy hiệu quả trong hoạt động vận hành và quản trị chi phí của doanh nghiệp, duy trì sự ổn định so với số liệu của năm 2024. Đây là một phần trong định hướng tập trung vào khách hàng mà đơn vị đã công bố.

Tính đến thời điểm cuối năm 2025, tổng tài sản của doanh nghiệp đạt hơn 156.000 tỷ đồng, ghi nhận mức tăng trưởng hơn 13% so với năm trước đó. Bên cạnh đó, đơn vị tiếp tục duy trì quy mô vốn điều lệ ở mức 22.220 tỷ đồng, giữ vững vị thế về nguồn vốn trong ngành bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam. Các chỉ số tài chính này phản ánh sự tăng trưởng về quy mô tài sản của công ty.

Trong hoạt động nghiệp vụ, Manulife Việt Nam đã thực hiện chi trả tổng cộng 9.060 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho các khách hàng trong năm 2025, tăng 15% so với năm 2024. Tổng số lượng hồ sơ được xử lý là gần 420.000 trường hợp với thời gian giải quyết trung bình khoảng 3 ngày. Quy trình này được doanh nghiệp thông báo nhằm đảm bảo tính minh bạch và kịp thời cho người tham gia bảo hiểm.

Chiến lược làm mới danh mục sản phẩm và ứng dụng công nghệ số

Trong năm 2025, doanh nghiệp đã thực hiện rà soát và thiết kế lại danh mục sản phẩm theo hướng đơn giản và dễ hiểu hơn. Các sản phẩm mới được đưa ra thị trường bao gồm Xanh tương lai, Xanh ước mơ và Xanh phú quý, thuộc loại hình bảo hiểm liên kết đơn vị và liên kết chung. Các giải pháp này nhằm đáp ứng nhu cầu bảo vệ và tích lũy dài hạn của người dân.

Về hiệu quả đầu tư, báo cáo thường niên cho thấy các quỹ liên kết đơn vị ghi nhận mức lợi nhuận dao động từ 3.5% đến 27.5%. Trong khi đó, quỹ liên kết chung đạt tỷ suất lợi nhuận ở mức 5,56% trong năm 2025. Những số liệu này đã được công bố chính thức nhằm cung cấp thông tin về khả năng sinh lời của các quỹ cho khách hàng.

Nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, đơn vị đã triển khai hệ thống đo lường mức độ hài lòng M-PS và chương trình khách hàng thân thiết Manulife Rewards. Công ty cũng tích cực ứng dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) vào quy trình tư vấn và phục vụ thông qua các ứng dụng số. Các kênh tương tác trực tuyến như Live Chat cũng được duy trì để hỗ trợ hành trình khách hàng.

Manulife nâng cao trải nghiệm của khách hàng. (Ảnh:Chụp màn hình báo Dân trí).

Hoạt động cộng đồng và tình hình kinh doanh của tập đoàn toàn cầu

Trong năm 2025, hơn 1.000 tư vấn viên của doanh nghiệp đã hoàn thành các chương trình đào tạo về kiến thức sức khỏe cộng đồng. Hoạt động này nhằm mục đích nâng cao năng lực chuyên môn và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp cho đội ngũ nhân sự. Mục tiêu hướng tới là hỗ trợ khách hàng tốt hơn trong bối cảnh nhu cầu bảo vệ sức khỏe đang gia tăng.

Bên cạnh kinh doanh, đơn vị đã thực hiện chiến dịch “Chọn xanh cho khỏe” với quy mô tổ chức khám sức khỏe miễn phí cho hơn 10.000 người dân. Chương trình này được triển khai nhằm mục tiêu nâng cao nhận thức và chăm sóc sức khỏe cộng đồng trong năm 2025. Đây là nỗ lực của doanh nghiệp trong việc lan tỏa lối sống chủ động cho người dân Việt Nam.

Trên quy mô quốc tế, tập đoàn mẹ Manulife Financial Corporation cũng công bố lợi nhuận cốt lõi năm 2025 đạt 7,5 tỷ CAD. Các chỉ số như doanh thu phí bảo hiểm quy năm (APE) tăng 14% và giá trị khai thác mới (NBV) tăng 18% so với năm trước. Kết quả toàn cầu này có sự đóng góp đáng kể từ khu vực châu Á và mảng quản lý tài sản.

Theo: Báo Dân trí