Hơn 1.000 nhân viên Amazon ký thư ngỏ bày tỏ lo ngại về tốc độ triển khai AI, cảnh báo rủi ro môi trường, năng suất và áp lực công việc tăng cao trong nội bộ công ty.
Nhân viên Amazon lo ngại: Thư ngỏ phản đối tốc độ phát triển AI
Hơn 1.000 nhân viên Amazon đã cùng ký vào một bức thư ngỏ bày tỏ lo ngại sâu sắc về việc công ty thúc đẩy triển khai AI quá nhanh. Theo Guardian, bức thư xuất hiện trong bối cảnh Amazon vừa thực hiện đợt sa thải lớn trong tháng qua, đồng thời mạnh tay đầu tư vào hạ tầng AI.
Thư được ký ẩn danh bởi hơn 1.000 nhân viên Amazon và nhận được sự ủng hộ của hơn 2.400 nhân viên tại nhiều hãng công nghệ lớn như Google, Meta, Apple và Microsoft. Nội dung chủ đạo xoay quanh tác động của AI đến môi trường làm việc, chi phí năng lượng và mục tiêu khí hậu của Amazon.
Nhóm nhân viên chỉ trích công ty “bỏ quên cam kết môi trường” khi đầu tư hàng chục tỷ USD vào trung tâm dữ liệu phục vụ AI tạo sinh. Họ dẫn chứng rằng lượng khí thải của Amazon đã tăng 35% kể từ 2019, dù công ty từng cam kết đạt mức phát thải carbon ròng bằng 0 vào năm 2040. Thư cũng cảnh báo các trung tâm dữ liệu mới có thể buộc phải sử dụng than hoặc khí đốt, gây rủi ro lớn cho mục tiêu năng lượng sạch.
Nhân viên Amazon lo ngại: Sức ép sử dụng AI để tăng năng suất
Ngoài vấn đề môi trường, bức thư còn nêu đích danh những yêu cầu nghiêm ngặt liên quan đến việc ứng dụng AI trong nội bộ Amazon. Một số nhân viên cho biết họ bị thúc ép sử dụng AI cho mọi quy trình dù tính hiệu quả chưa rõ ràng.
Ba nguồn tin nói với Guardian rằng họ nhận được tin nhắn từ cấp trên “khuyến khích mang tính bắt buộc” yêu cầu sử dụng AI, bởi nếu không họ sẽ tụt lại phía sau. Một nhân viên có hơn hai năm kinh nghiệm cho biết quản lý trực tiếp yêu cầu AI phải giúp đội ngũ tăng gấp đôi sản lượng, đồng thời cảnh báo những người có năng suất thấp sẽ “khó duy trì vị trí”.
Nhiều nhân viên cho biết áp lực tâm lý xuất hiện khi AI được áp vào mọi nhiệm vụ. Một kỹ sư phần mềm cao cấp chia sẻ với Business Insider rằng tác nhân AI cho lập trình mà anh buộc phải sử dụng tạo ra “quá nhiều lỗi”, khiến thời gian dọn dẹp còn lâu hơn việc tự viết mã.
Phản hồi của Amazon và kế hoạch cắt giảm nhân sự
Phát ngôn viên Amazon, Brad Glasser, bác bỏ các cáo buộc trong thư và nhấn mạnh công ty vẫn đi đầu trong phát triển năng lượng tái tạo, sở hữu hơn 600 dự án toàn cầu trong 5 năm qua. Ông cho biết Amazon cũng đầu tư mạnh vào năng lượng hạt nhân để phục vụ nhu cầu vận hành trung tâm dữ liệu.
Bất chấp những tranh luận, Amazon vẫn tiếp tục tái cơ cấu mạnh mẽ. Cuối tháng 10, công ty thông báo cắt giảm 14.000 nhân sự nhằm tinh gọn bộ máy trong bối cảnh AI giúp tăng tốc đổi mới. CEO Andy Jassy nhiều lần khẳng định việc tự động hóa, robot và AI sẽ giúp Amazon hoạt động hiệu quả hơn, dù điều này đồng nghĩa số lượng lao động sẽ giảm.
Hồi đầu năm, Amazon đóng băng tuyển dụng trong mảng bán lẻ và được cho là hướng tới mục tiêu tự động hóa 75% hoạt động, ưu tiên robot thay vì nhân công.
Theo: VnExpress
