Tài xế Tấn Vững đã giải thích rõ mức cước 1,5 triệu đồng cho hai du khách nước ngoài, giúp họ thoát khỏi nỗi lo phải trả nhầm 15 triệu đồng.
- Triệt phá đường dây ma túy xuyên quốc gia từ Lào về Việt Nam
- Những mắt xích trong đường dây ma túy xuyên biên giới
- Lạch Tray văn hóa, ẩm thực phục vụ người dân và du khách
Câu truyện được lan truyền trên mạng xã hội mới đây, với hai vị khách là một cặp vợ chồng, người chồng mang quốc tịch Mỹ và người vợ mang quốc tịch Hàn Quốc. Anh Vững đã có 9 năm gắn bó với nghề lái xe và hiện hoạt động tại khu vực Đà Nẵng.
Khi nghe thông báo giá cước 1,5 triệu đồng, hai vị khách tỏ ra bất ngờ rồi lần lượt mở ví, kiểm đếm số tiền đang có. Tổng số tiền của cả hai chỉ khoảng 9 triệu đồng, khiến họ không khỏi lúng túng trước khoản thanh toán mà họ tưởng là 15 triệu đồng.
“Chúng tôi chỉ có bao nhiêu đây thôi”, người chồng ngập ngừng nói với tài xế, vẻ mặt thể hiện rõ sự ái ngại. Nhận thấy khách đang lo lắng, anh Vững nhanh chóng hiểu ra sự nhầm lẫn. Anh giải thích lại rằng chuyến xe chỉ có giá 1,5 triệu đồng, chứ không phải 15 triệu đồng như hai người đang nghĩ.
Sau khi biết mình đã hiểu sai, cặp đôi bật cười nhẹ nhõm và liên tục cảm ơn người tài xế. Cảm kích trước sự trung thực của anh, họ gửi tặng anh 500.000 đồng tiền tip; sau khi rời xe, hai vị khách còn gửi thêm một khoản tiền khác. Theo chia sẻ của anh Vững, hai vị khách là vợ chồng. Trong quá trình phục vụ, anh nhận thấy họ bất ngờ trước mức cước, sau đó lúng túng vì nghĩ rằng số tiền mình mang theo không đủ để thanh toán.
Đây không phải lần đầu anh gặp tình huống tương tự. Với 9 năm làm nghề, nam tài xế từng chứng kiến một vài trường hợp du khách nước ngoài nhầm lẫn về tiền bạc. Theo anh, thông báo chính xác giá cước và thu đúng số tiền khách phải trả là trách nhiệm bình thường của người làm dịch vụ.
Đoạn clip sau khi được chia sẻ đã nhận được nhiều sự quan tâm. Không ít người bày tỏ thiện cảm với cách ứng xử thẳng thắn của anh Vững, đồng thời cho rằng sự tử tế trong những việc tưởng chừng rất bình thường đôi khi lại tạo nên những giá trị đáng quý.
Một tài khoản mạng xã hội bình luận: “Ban đầu, có lẽ hai vị khách rất buồn vì tưởng bị “chặt chém” khi phải trả đến 15 triệu đồng, trong khi họ chỉ mang theo khoảng 9 triệu đồng. May mắn, sau khi được tài xế giải thích rõ, cả hai mới hiểu chỉ cần trả 1,5 triệu đồng thôi nên đã vui vẻ trở lại”.
Khu vực Đà Nẵng có đông du khách trong nước và quốc tế. Bởi vậy, theo quan niệm của anh Vững, mỗi người làm dịch vụ, từ tài xế đến những người trực tiếp tiếp xúc với khách, đều cần giữ thái độ thân thiện, trung thực và có trách nhiệm.
Với anh, một chuyến xe không đơn thuần là việc đưa hành khách từ điểm xuất phát đến nơi cần đến. Cách giao tiếp và ứng xử của người tài xế còn góp phần tạo nên cảm nhận của du khách về con người, văn hóa và môi trường du lịch tại địa phương.
Một số tài xế khác cũng chia sẻ mong muốn lan tỏa tinh thần làm nghề tử tế, luôn đặt chữ tâm và sự trung thực lên hàng đầu. Họ cho rằng không nên lợi dụng bất đồng ngôn ngữ hay sự lúng túng về tiền tệ của khách nước ngoài để thu lợi riêng.
Một lần giải thích rõ ràng về giá cước có thể chỉ là việc nhỏ đối với người làm nghề, nhưng lại giúp hành khách tránh được lo lắng và hiểu lầm không đáng có. Sự chân thành ấy cũng có thể trở thành một ấn tượng đẹp, để du khách thêm tin tưởng và yêu mến con người nơi mình từng ghé
Bùi Thoại (tổng hợp)
