Hưng Yên triển khai trợ lý ảo cho cán bộ công chức, ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để tăng hiệu suất xử lý hồ sơ, tra cứu và quản lý công việc.
- Thói quen ăn uống, dùng thuốc đẩy người trẻ đến suy thận
- Bí mật cuộc gọi 7h06: Hé lộ vụ sát hại du học sinh Việt ở Nhật
- Nhân viên y tế bị hành hung – Cần tăng cường hỗ trợ đảm bảo an toàn bệnh viện
Trợ lý ảo giúp tra cứu và soạn thảo văn bản nhanh hơn
Tại Diễn đàn “Khoa học công nghệ, Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số tỉnh Hưng Yên năm 2025”, Ủy ban Nhân dân tỉnh giới thiệu trợ lý ảo dành cho cán bộ, công chức, do Viettel AI phối hợp phát triển. Sản phẩm được thí điểm tại các sở, ban, ngành, hướng đến hỗ trợ công việc hành chính bằng trí tuệ nhân tạo (AI).
Trợ lý ảo sử dụng các công nghệ tiên tiến như xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLU), mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và đồ thị tri thức, cho phép hiểu sâu ngữ cảnh tiếng Việt. Tính năng chính gồm tra cứu văn bản quy phạm pháp luật và văn bản nội bộ theo ngữ nghĩa, không chỉ theo từ khóa, giúp tiết kiệm thời gian tra cứu.
Bên cạnh đó, hệ thống còn có thể gợi ý soạn thảo công văn, tờ trình, báo cáo đúng thể thức hành chính, hỗ trợ người dùng giảm sai sót trong quá trình làm việc.
Cá nhân hóa công việc và hướng đến mô hình chính quyền số
Một điểm nổi bật khác là tính năng “Sổ tay AI cá nhân”, cho phép mỗi cán bộ lưu trữ và quản lý dữ liệu riêng, từ đó trợ lý ảo học hỏi và cá nhân hóa cách hỗ trợ. Giai đoạn đầu, hệ thống được thí điểm tại Sở Khoa học và Công nghệ Hưng Yên cùng một số đơn vị khác, trước khi triển khai toàn tỉnh.
Theo UBND tỉnh Hưng Yên, việc ứng dụng trợ lý ảo giúp rút ngắn 30–50% thời gian xử lý công việc hành chính, tăng độ chính xác và minh bạch. Tỉnh cũng đặt mục tiêu phát triển kinh tế dữ liệu làm nền tảng cho mô hình “thành phố thông minh, sinh thái, trực thuộc Trung ương” vào năm 2045.
Lãnh đạo tỉnh nhấn mạnh, chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố then chốt trong xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Theo: VnExpress
