iPhone bị chê ngày càng nhiều lỗi

iPhone bị chê ngày càng nhiều lỗi khi iOS ngày càng phức tạp, người dùng giữ máy lâu hơn và Apple đối mặt biến động nhân sự nội bộ.

iPhone từ lâu được xem là chuẩn mực về độ ổn định và trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, thời gian gần đây, ngày càng nhiều ý kiến cho rằng hệ điều hành iOS đang phát sinh nhiều lỗi hơn trước, khiến hình ảnh này dần phai nhạt.

Tuần qua, ca sĩ Justin Bieber gây chú ý trên mạng xã hội X khi bày tỏ sự bức xúc về một nút chức năng trong ứng dụng Tin nhắn của iPhone. Theo nam ca sĩ, nút ghi âm giọng nói được đặt trùng vị trí với nút gửi tin nhắn, khiến anh thường xuyên thao tác nhầm. Không chỉ phát ra âm thanh khó chịu, thao tác này còn làm gián đoạn nhạc đang phát.

Chia sẻ của Bieber nhanh chóng thu hút hàng chục triệu lượt xem, đồng thời nhận được sự đồng cảm từ đông đảo người dùng iPhone. Nhiều ý kiến cho rằng thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) của Apple đang trở nên rối rắm hơn, dễ gây nhầm lẫn trong các thao tác hằng ngày.

Theo Telegraph, câu chuyện này phản ánh một vấn đề lớn hơn: iOS – nền tảng phục vụ khoảng 1,5 tỷ người dùng trên toàn cầu – đang ngày càng cồng kềnh và dễ phát sinh lỗi.

iPhone bị chê ngày càng nhiều lỗi do iOS “phình to”

Kể từ khi iPhone ra mắt cách đây 18 năm, Apple liên tục bổ sung tính năng mới cho iOS qua từng năm. Phiên bản iOS 26 gần đây tiếp tục “đại tu” với ngôn ngữ thiết kế Liquid Glass và tích hợp Apple Intelligence vào các ứng dụng như Mail, Notes.

Tuy nhiên, theo giới chuyên gia, việc tích lũy quá nhiều tính năng trong một hệ điều hành dễ dẫn đến hiện tượng “phình to” (bloat). Phần mềm càng phức tạp, nguy cơ lỗi càng cao. Josh Cohenzadeh, đại diện công ty kiểm tra độ tin cậy thiết bị di động Sentry, cho rằng chu kỳ cập nhật lớn hằng năm buộc Apple phải tung ra phiên bản mới ngay cả khi chưa đạt độ hoàn thiện tối ưu.

Thực tế, iOS 26 đang bị phản ánh gặp các vấn đề như chậm thông báo, nóng máy, hao pin, ứng dụng treo hoặc hoạt động bất thường. Theo công ty thử nghiệm phần mềm Luciq, tình trạng ứng dụng tự khởi động lại trên iOS 26 xảy ra thường xuyên gấp đôi so với các phiên bản trước.

iPhone bị chê ngày càng nhiều lỗi vì người dùng giữ máy lâu hơn

Một nguyên nhân khác đến từ xu hướng kéo dài vòng đời sử dụng iPhone. Theo nhà phân tích Ben Wood của CCS Insight, trung bình người dùng tại Anh giữ điện thoại trong khoảng 3,7 năm, tăng đáng kể so với trước.

Điều này đồng nghĩa nhiều người vẫn sử dụng các mẫu iPhone đời cũ, trong khi iOS mới đòi hỏi cấu hình phần cứng ngày càng cao. Dù Apple duy trì chính sách hỗ trợ phần mềm dài hạn, không phải tính năng nào cũng hoạt động trơn tru trên các thiết bị cũ.

Thực tế, người dùng đang ngày càng dè dặt với việc nâng cấp hệ điều hành. Dữ liệu từ TelemetryDeck cho thấy chỉ 40,6% người dùng iPhone cập nhật iOS 26 sau gần ba tháng, giảm mạnh so với mức 62% của iOS 18 trong cùng khoảng thời gian năm trước.

Biến động nhân sự và những thách thức với Apple

Bên cạnh yếu tố kỹ thuật, Apple cũng đang trải qua giai đoạn biến động nhân sự khi nhiều lãnh đạo và kỹ sư chủ chốt rời công ty hoặc được cho là sắp ra đi. Trong đó có Alan Dye – giám đốc thiết kế gắn liền với giao diện Liquid Glass – và John Giannandrea, cựu lãnh đạo mảng trí tuệ nhân tạo.

Theo giới phân tích, những xáo trộn nội bộ này có thể ảnh hưởng đến sự tập trung của Apple vào trải nghiệm người dùng. Dù hãng vẫn được dự báo đạt doanh thu iPhone kỷ lục, các ý kiến cho rằng nếu iOS tiếp tục bị đánh giá kém ổn định, việc duy trì niềm tin của người dùng trung thành sẽ trở nên khó khăn hơn.

Theo: VnExpress