Khách tố nhà hàng Hà Giang bán lẩu gà giá cao

Khách tố nhà hàng Hà Giang bán nồi lẩu gà 1,2 triệu đồng không tương xứng chất lượng, gây tranh cãi và khiến chính quyền địa phương vào cuộc kiểm tra.

Khách tố nhà hàng Hà Giang: Lẩu gà 1,2 triệu đồng gây bức xúc

Anh Nguyễn Đức Thắng, du khách đến từ Hà Nội, cho biết trong chuyến du lịch Hà Giang dịp Tết Dương lịch, tối 1/1 anh cùng nhóm bạn dùng bữa tại nhà hàng Oanh Hiệu (thị trấn Đồng Văn). Nhóm gọi món lẩu gà – được giới thiệu là đặc sản địa phương – với giá 1,2 triệu đồng.

Theo phản ánh, khi món ăn được dọn ra, lượng thịt gà trong nồi khá ít, không tương xứng với mức giá. “Tôi bất ngờ vì phần gà rất ít. Khi thắc mắc, nhân viên trả lời không rõ ràng, thái độ chưa phù hợp”, anh Thắng nói.

Anh cho biết trước khi gọi món, nhà hàng chỉ niêm yết giá theo phần, không có hình ảnh minh họa và cũng không giải thích cụ thể về khẩu phần. Nhóm chọn quán vì tin rằng đây là cơ sở kinh doanh lâu năm, quen phục vụ khách du lịch tại Đồng Văn.

Trong lúc ăn, anh Thắng quan sát các bàn bên cạnh – chủ yếu là hướng dẫn viên và tài xế đưa khách đoàn – được phục vụ các nồi lẩu đầy đặn hơn, nhiều rau và thịt ăn kèm. Việc so sánh này khiến nhóm khách cảm thấy không hợp lý với mức giá đã trả.

Khách tố nhà hàng Hà Giang lan truyền trên mạng xã hội

Sau bữa ăn, anh Thắng đăng tải sự việc lên mạng xã hội, nhanh chóng thu hút sự quan tâm của cộng đồng du lịch. Nhiều ý kiến cho rằng giá 1,2 triệu đồng là cao so với mặt bằng chung tại Hà Giang, đặc biệt với món lẩu gà vốn khá phổ biến. Một số bình luận nhận xét nồi lẩu chỉ tương xứng khoảng một nửa mức giá trên.

Bên cạnh đó, nhiều người khuyến cáo du khách nên hỏi kỹ giá, khẩu phần trước khi gọi món, nhất là trong các dịp cao điểm lễ, Tết. Ở chiều ngược lại, cũng có ý kiến cho rằng giá món ăn có thể phụ thuộc loại gà, trọng lượng và thời điểm phục vụ. Tuy nhiên, việc không thông báo rõ ràng cho khách vẫn là điểm gây tranh cãi, bởi điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch địa phương.

Theo hóa đơn do du khách cung cấp, sau khi phản ánh, nhà hàng đã hoàn trả 150.000 đồng cho đoàn khách.

Chính quyền kiểm tra, yêu cầu minh bạch giá bán

Chủ nhà hàng Oanh Hiệu xác nhận có tiếp đoàn khách vào tối 1/1. Người này cho biết do thiếu nguyên liệu nên lượng gà không đủ như dự kiến, trong khi nhân viên không kịp thông báo lại cho khách. Sau khi nhận phản hồi, quán đã hoàn tiền một phần.

Theo chủ quán, giá gà nguyên con khoảng 180.000 đồng/kg, nồi lẩu 1,2 triệu đồng thông thường sẽ gồm hơn 3 kg gà. Nhà hàng hoạt động hơn 20 năm, thường xuyên phục vụ các đoàn khách du lịch, đặc biệt đông vào dịp lễ Tết.

Chiều 2/1, Phó Chủ tịch xã Đồng Văn Giàng Mí Say cho biết địa phương đã thành lập đoàn kiểm tra liên ngành. Qua kiểm tra, đoàn yêu cầu nhà hàng bán đúng giá cam kết, niêm yết công khai và chủ động liên hệ với du khách để giải quyết, tránh phát sinh thông tin tiêu cực ảnh hưởng đến du lịch Hà Giang.

Theo: VnExpress